A Dental Trade 1991-es megalakulásától kezdve meghatározó szerepet töltött be a fogtechnikai és fogászati alapanyagok és eszközök piacán. A legfejlettebb CAD/CAM technológiák forgalmazásába azonban csak némi fáziskéséssel, mindössze két évvel ezelőtt „szállt be”. E látszólagos hátrányból sikerült előnyt kovácsolni.
2010-ben kötöttek szövetséget a dán 3Shape-pel. A Dental Trade filozófiája azonban túllépett azon, hogy egy cég magyarországi képviselete legyen. A Dental Trade a szkennerrel kezdődő, CAD-del, majd a CAM szoftverrel folytatódó, a fréz-géppel, a kimarandó blokkal és szinterező berendezéssel ,majd a leplezőanyaggal és hozzátartozó gépekkel befejeződő technológiai lánc minden egyes elemét egymással csereszabatos modulokból, a megrendelő kívánsága – és pénztárcája – szerint állítja össze.
Az egyes, különféle gyártóktól, különféle minőségben és árfekvésben rendelkezésre álló elemek – az ő logikájuk szerint természetesen – önállóan is megvásárolhatók. Ennek alapján joggal állítják, hogy a Dental Trade a Magyarországon megtalálható legszélesebb termékskálát és a legnagyobb felhasználói szabadságot kínálja. A részletekről Kuntner Zoltán tulajdonos-ügyvezető mesélt.
A fogászati gépek fejlődése
A fogászati ipar fejlődését egyértelműen a gépipar korábban elképzelhetetlen, a digitalizálásnak köszönhető fejlődése diktálta – mondta. Áttörés akkor következett be, amikor az addig csakis nagyszériás termékeket előállító gépsorok helyett olyan berendezéseket kínáltak, amelyek időben és ráfordításban alkalmasak voltak a fogászatban elengedhetetlenül szükséges egyedi termékek előállítására is. Magyarán: minden egyes termék számára elképesztően rövid idő alatt elkészülő, egyszeri és egyedi vezérlő programot voltak képesek előállítani.
No, meg arra is alkalmasakká váltak ezek a berendezések, hogy fogtechnikusok vagy fogorvosok végezzék úgy a tervezési, mint a gépbeállítási műveleteket. A jelen már lehetővé, a jövő pedig mindennapossá teszi,hogy a fogpótlások készítése során egy kezelés során ,egy fájdalomcsillapító hatása alatt a fogak preparálása, a lenyomat elkészítése,digitalizálása, a fogmű megtervezése tervezése, a lenyomatvétel kontrollja, esetleg a preparálás vagy lenyomatvétel kiigazítása, a fogmű végleges megtervezése és a beteg általi jóváhagyása. A minderre felhasznált anyagokat és erre a többször többlépcsős folyamatra felhasznált időt kiváltotta a percek alatt elkészülő, fájdalommentes szkennelés. A fém helyett megjelent, és egyre nagyobb teret nyer a sokkal korszerűbb, a természetes csontozatot fényáteresztő képessége révén jobban rekonstruáló – köznapi nevét használva – cirkon, amelynek megmunkálásához elengedhetetlen a digitális technológia. Az egész fogpótlási folyamat a korábbi több hét helyett maximum két nap alatt lebonyolódhat.
A partnerkapcsolat kezdete
Mindezt tudva, a profilváltásra készülő Kuntner Zoltán és csapata kiállításról kiállításra járva alaposan tanulmányozta a legnagyobb gyártók kínálatát. Egyszer csak feltűnt, hogy a legkeresettebb fréz-sorok mindegyikében ugyanazon cég, a 3Shape szoftverjét használják. A 3Shape-pel a kölni IDS kiállításon sikerült felvenni a kapcsolatot.
Megtudták, hogy a szoftverfejlesztésen túl kiemelkedő tudású szkennereket állítanak elő és, hogy – profiljuk természetéből adódóan -a legtöbb országban nem teljes gyártási láncot, hanem csak ezeket az elemeket kínálják eladásra. Kiderült az is, hogy keresnek olyan partnereket, akik a 3Shape elemeket teljes technológiai lánccá egészítenék ki. A Dental-Trade örömmel vállalkozott arra, hogy ezt Magyarországon megteszi.
A magyarországi helyzet
Tisztában voltak azzal is, hogy Magyarországon jelenleg már lényegesen nagyobb digitális technológiát alkalmazó fogtechnikai kapacitás áll rendelkezésre, mint amennyire fizetőképes kereslet van, tehát az árak rohamosan csökkenni fognak, amely versenyben a minőség és megbízhatóság a választhatóság szabadságával ötvözve jelenthet csak sikert.
A választhatóság szabadságát úgy képzelték, hogy teret kell engedni az előbb utóbb érvényesülni akaró közgazdaságtani alapelvek: hatékonyság és kapacitáskihasználás és ehhez nem lehet zárt,egymáshoz kényszerűen kapcsolódó láncolatokat kialakítani. Lesz, aki csak egy modell-szkennert és tervező programot vásárol, s neki majd – mondjuk – 50 fogtechnikus vagy fogorvos küld munkákat (lenyomatot vagy oral- szkenner felhasználásával már digitalizált adatot ). Ebben az esetben az illető a fogműtervezés szakértője kell legyen és akár 50 orvos munkáját lesz képes megtervezni. Anyagi helyzete és egyéb szempontok alapján dönt arról,hogy a megmunkáló un. frézelő berendezést is megveszi-e,vagy a megtervezett adattal szabadon gazdálkodva keres megmunkáló kapacitát ott és ahol akar és természetesen,ahol jó minőséget és megfelelő árat talál. Ilyen tervező pontok ugyanis több frézközpontot is elláthatnak munkával. Ezek a frézközpontok pedig önálló tervezési és szkenellési feladatot is elláthatnak.
Arra is számítottak, hogy egyre több lesz a fogorvosi rendelőkbe vagy fogorvosi hálózatokba telepített praxis-labor, amelyekben – általában a fogtechnikus – azonnal elkészíti például az ideiglenes koronákat, feldolgozza a lenyomatokat, stb. Németországban több, többszékes praxis már úgy működik, hogy helyben rendelkezésre áll a magasan képzett fogtechnikus számára teljes CAD/CAM paletta, s csak kerámiaburkolásra vesznek igénybe külsős vállalkozókat. Akik oral-szkennerrel rendelkeznek, azok már a lenyomatokat sem feldolgozzák,csupán a kinyert adatokkal végzik el a tervezést és megmunkálást.
Mindezekre a kombinációs lehetőségekre különféle kapacitásszámításokat végeztek, hogy a megrendelők minden elképzelését tanácsadással tudják segíteni.
A Dental Trade másfél évvel ezelőtt honosította meg Magyarországon a fogászati eszközök modul-rendszerű forgalmazását, s Kuntner Zoltán máris jelentős sikerekről számolt be. Kiderült, jól képzelték: sokaknak nincsen szükségük a teljes gyártási láncra.
Akadt például olyan felhasználó, aki a megelégedésére szolgáló fréz-gépe mellé a régiek helyett csupán új szkennert és szoftvereket vásárolt. Adtak el ebben az időszakban több fréz-gépet, főként a viszonylag alacsony árú, cirkonra specializálódott japán Roland márkából, CAD és CAM szoftvereket szép számmal és elveiknek megfelelően több gyártó termékét. Elvben lehetőség van arra is, hogy ugyanattól a gyártótól származó teljes gyártási láncot vásároljanak a Dental Trade-től, de nem törekednek erre.
Igazodás az igényekhez
Kuntner Zoltán számára az egy gyártóhoz való elköteleződéssel szemben a szabadság a legfőbb érték. És ezt a szabadságot kínálja vásárlóinak is, aki élnek a lehetőséggel. Számítottak arra, hogy a különféle modulokból összeállított gyártási láncok kényes pontja az, hogy egy-egy elem meghibásodása vagy helytelen illeszkedése az egész láncolatot megbéníthatja. Például egy helytelenül frissített, 1 millió forint értékű szoftver „hazavághatja” a 30 milliót érő gépsort. Erre felkészültek, s eddig minden efféle problémát sikerült orvosolni. Ennek titka pedig elsősorban a support, vagyis a napra-kész, 24 órás tanácsadó szolgáltatás helyben Magyarországon és ha kell magyar nyelven.
Ha a felhasználó bármiben megakad vagy problémája támad, akkor azonnali telefonos vagy internetes kapcsolatot tud létesíteni a szerviz szolgálattal és olyan segítséget kap, amellyel a hibát el tudja hárítani. Tekintettel arra, hogy digitális eszközökről van szó, általában nincsen szükség a szakember jelenlétére ahhoz, hogy az esetleges beállítási vagy szoftverkezelési hibákat, frissítés elmulasztását és hasonló problémákat orvosolni lehessen, de ha erre igény van,sokkal gazdaságosabb a megrendelő számára helyi megoldást nyújtani,mint mondjuk Bécsből 150 eurós rezsióradíjért egy órás munkáért utazással együtt Szegeden 11×150 eurót kifizetni.
A másik „titok” az oktatás, amelyet a legalsó szinttől, vagyis a még csak érdeklődőknek szánt kurzusoktól a legmagasabb szintig, vagyis a 3Shape-hez, Koppenhágába való kiutaztatásig biztosítanak.
Október folyamán a Dental-Trade országos roadshow keretében mutatja be a 3Shape TRIOS nevű orál-szkennerét, amely a legújabb technológiákat ötvözve egy új szintre lép a digitális fogászatban. A roadshow csúcspontja a Dental Word, ahol a Dental Trade standján működés közben látható majd a készülék. Az egy évvel ezelőtt, az IDS-en bemutatott TRIOS a jelenlegi legkorszerűbb szkenner jelenleg a piacon, a mely a 3D-s kép készítése érdekében ezer képet is készít és dolgoz fel egy perc alatt. (A legtöbb, jelenleg használt szkenner szkenspray segítségével készíti a felvételeket, melyek nagyban rontják azok minőségét, kényelmetlenek és a betegtől is több időt rabolnak.) A TRIOS előnye még, hogy a megjelenítőnek köszönhetően azonnal megtekinthető a felvétel.